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Supporto

Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026

Se qualcosa non funziona come ti aspetti, o se hai bisogno di una mano per iniziare, scrivici: rispondiamo a tutte le richieste.

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Per segnalare un problema, se puoi indicaci il nome della tua autoscuola, cosa stavi facendo e cosa è successo: ci aiuta a capire in fretta senza doverti chiedere altro.

Domande frequenti

Ho dimenticato la password

Dalla schermata di accesso tocca Hai dimenticato la password?, oppure vai direttamente alla pagina di recupero. Ti arriverà un'email con il link per sceglierne una nuova. Se non la vedi, controlla la posta indesiderata.

I promemoria delle guide non arrivano

Il promemoria push viene inviato all'istruttore della guida. Perché arrivi servono tre cose:

  • l'istruttore dev'essere collegato a un account Slottami, non solo presente in anagrafica;
  • quell'account dev'essere entrato nell'app dal proprio telefono almeno una volta;
  • le notifiche devono essere consentite nelle impostazioni del telefono.

Il preavviso predefinito è di 24 ore prima della guida. Se manca uno di questi requisiti la guida resta regolarmente in calendario, ma la notifica non parte.

Come aggiungo istruttori, sedi o allievi

Dal menu laterale scegli la sezione corrispondente e usa il pulsante in alto a destra. Conviene partire dalla sede, poi gli istruttori con i loro orari di lavoro, e infine gli allievi: il calcolo automatico delle guide usa le disponibilità di entrambi, quindi funziona meglio quando sono già impostate.

Come elimino il mio account

Dall'app, sezione Account, in fondo alla pagina. L'operazione è definitiva e cancella l'intera autoscuola con tutti i dati. Le istruzioni complete sono nella pagina dedicata.

I dati degli allievi sono al sicuro?

I dati sono conservati su server nell'Unione Europea e ogni autoscuola vede esclusivamente i propri. I dettagli, compresi i ruoli previsti dal GDPR, sono nell'informativa sulla privacy.

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